Instagram anunció el lanzamiento de una sección diseñada especificamente para atender las solicitudes de los usuarios que tienen dificultades para acceder a su cuenta. La función promete ser más útil para aquellos que no pueden iniciar sesión en su cuenta debido a un hackeo.
En la nueva sección de Instagram para recuperar el acceso, el usuario debe seleccionar la naturaleza de su problema: Hackeo de cuenta, pérdida de contraseña, robo de identidad al crear una cuenta, pérdida de acceso al correo electrónico o número de teléfono o suspensión de la cuenta.
Si se selecciona la opción apropiada, el sistema sugerirá tomar una serie de acciones para poder resolver el problema. Una forma de recuperar el acceso a una cuenta pirateada es verificar tu identidad con la ayuda de otros dos usuarios de la plataforma.
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Esta función fue probada a principios de este año y ahora está disponible para todos los usuarios. El usuario puede pedirle a dos amigos que tengan perfil en Instagram que confirme su identidad.
Luego, debes esperar 24 horas a que tus amigos respondan a tu solicitud. Si tus amigos verifican tu identidad, el sistema permitirá restablecer tu contraseña.
La administración de la plataforma asegura que utiliza medios adicionales para evitar la piratería: El servicio elimina las cuentas que han sido identificadas como maliciosas, por ejemplo, cuando existe la posibilidad de que el titular de la cuenta no sea quien dice ser.
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Finalmente, la “marca azul” para la verificación del usuario ahora aparece con más frecuencia. Anteriormente, solo aparecía en la página de perfil y en la búsqueda y ahora se está mostrando en los Feed, Mensajes privados e Historias.