Salesforce ha presentado una de las actualizaciones más importantes de Slack desde que adquirió la plataforma: una renovación masiva de Slackbot, su asistente de inteligencia artificial integrado.
La actualización introduce más de 30 capacidades nuevas que transforman Slack de una app de mensajería en un entorno de trabajo asistido por IA.
Slackbot evoluciona hacia un “agente de trabajo”
Con esta renovación, Slack deja de ser solo un chat corporativo y pasa a convertirse en lo que la compañía describe como una “interfaz central del trabajo”.
La idea es unificar en un solo lugar:
- Empleados
- Agentes de IA
- Datos empresariales
- Aplicaciones externas
Principales novedades de Slackbot
La actualización introduce más de 30 funciones nuevas, pero algunas destacan especialmente.
1. Transcripción y resumen de reuniones
Slackbot ahora puede:
- Transcribir reuniones en tiempo real
- Generar resúmenes automáticos
- Extraer tareas y decisiones clave
Funciona incluso con herramientas externas como Zoom o Google Meet.
2. “Modo operador” en el escritorio
Una de las funciones más avanzadas es el llamado modo operador, que permite a Slackbot:
- Ejecutar tareas en el escritorio del usuario
- Responder a comandos como “resume esto”
- Redactar correos o seguimientos automáticamente
Esto acerca a Slack a un entorno de automatización completa del trabajo diario.
3. Skills de IA reutilizables
Slack introduce también un sistema de “AI Skills”, que permite crear instrucciones reutilizables para tareas repetitivas.
Esto incluye:
- Flujos de trabajo personalizados
- Automatización de procesos internos
- Uso compartido dentro de equipos
Es una tendencia similar a otras plataformas de IA orientadas a productividad.
Integraciones con herramientas empresariales
Slack ahora se conecta más profundamente con el ecosistema empresarial:
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Notion
- CRM y herramientas internas
Además, se ha lanzado un nuevo servidor MCP y APIs para permitir acceso seguro a datos de la organización.
CRM integrado dentro de Slack
Otra novedad clave es la incorporación de un sistema CRM ligero dentro de Slackbot.
Esto permite:
- Registrar contactos y oportunidades
- Gestionar notas de llamadas
- Seguir acuerdos sin salir del chat
También se ha integrado con herramientas como DocuSign para gestión de contratos directamente desde Slack.
Slack como “sistema operativo del trabajo”
Con esta actualización, Slack refuerza su visión de convertirse en un centro de operaciones laborales donde:
- La conversación es el punto de entrada
- La IA ejecuta tareas
- Los datos empresariales están siempre disponibles
Según la compañía, Slackbot se está convirtiendo en una de las funciones de adopción más rápidas en su historia.