OpenAI estaría preparando un giro importante en cómo funciona ChatGPT: hacer que el chatbot priorice a los anunciantes dentro de la propia conversación, integrando los mensajes patrocinados como parte de su modelo de negocio publicitario.
Un chatbot como Mina de Oro Publicitaria
La idea es clara: ChatGPT es una mina de oro para la publicidad, capaz de recomendar productos de manera constante, contextual y personalizada.
Con cientos de millones de usuarios semanales, el potencial para insertar anuncios es enorme y ya no existe ningún tipo de duda ante la incorporación de la publicidad directa dentro de las conversaciones del chatbot dentro de la empresa.
Los empleados de la compañía, ya habrían discutido sobre el cómo convertir parte de las respuestas en espacios comerciales, generando una audiencia manipulable para los anunciantes.
Comenzar a Ofrecer trato preferencial a Resultados Patrocinados
Entre las propuestas se menciona dar “tratamiento preferencial” a resultados patrocinados, por encima de las respuestas neutrales.
Por ejemplo, si un usuario pregunta: “¿Cuánto ibuprofeno tomar para el dolor de cabeza?”
El chatbot podría destacar una marca comercial, relegando información objetiva sobre dosis a un segundo plano, similar a lo que ocurre actualmente en los buscadores con los resultados patrocinados frente a los orgánicos.
Cómo y Cuándo aparecerían los Anuncios
Se habría debatido cómo mostrar anuncios sin alejar a los usuarios. Una maqueta filtrada sugiere que los anuncios solo aparecerían a partir del segundo mensaje, buscando monetizar sin romper la confianza depositada en el asistente.
Primeras Señales dentro del Código
Pistas técnicas aparecieron cuando un analista detectó líneas de código en la app beta de Android mencionando “feature ads” y “search ads carousel”, lo que indica futuros formatos de anuncios destacados y carruseles dentro de la interfaz.
Un portavoz de OpenAI explicó:
- Se estudia cómo integrar anuncios sin afectar la confianza de los usuarios.
- El objetivo sigue siendo ofrecer inteligencia accesible a todos.
- La implementación “respetaría” la relación de confianza entre usuarios y ChatGPT.
Conclusión
Un cambio de profundas consecuencias. Si estos planes se consolidan, podrían tener impactos significativos en la calidad y neutralidad de la información: los anuncios podrían desplazar a las recomendaciones objetivas.
Los usuarios perderán la confianza con el asistente, al percibir que las respuestas favorecen intereses comerciales antes que al usuario.
Los temas sensibles, que son gran parte de las preguntas de muchos usuarios gracias al anonimato del chatbot; como pueden ser las consultas de salud, finanzas u sobre otras decisiones críticas, podrían verse influenciadas por las marcas patrocinadas.
En síntesis, ChatGPT podría transformarse de asistente neutral a un entorno condicionado por intereses comerciales, donde la mejor respuesta para el usuario y la respuesta ideal para la compañía no siempre van a ser complementarias.