Recientemente, muchos usuarios de Android se han encontrado con un mensaje de error inusual que dice «Estado de red móvil desconectado».
Este mensaje generalmente aparece cuando la tarjeta SIM no se puede registrar en la red, y puede ir acompañado de la desaparición del icono de red en la barra de estado.
Si has recibido este mensaje de error, te explicamos qué significa y cómo solucionarlo.
¿Qué es el Error «Estado de Red Móvil Desconectado»?
El error «Estado de red móvil desconectado» ocurre cuando tu tarjeta SIM no puede conectarse a la red móvil. Este problema puede ser causado por diversas razones, entre ellas:
- SIM nueva que aún no se ha activado.
- Configuración incorrecta del tipo de red en tu teléfono.
- Problemas de red o hardware.
Si estás enfrentando este error, aquí te dejamos algunas soluciones que puedes probar.
1. Asegúrate de que tu tarjeta SIM esté activada ✅
Antes de intentar solucionar el problema, verifica que tu tarjeta SIM esté activada. Si es una SIM nueva, puede tardar unas horas en activarse.
Verifica si has recibido un mensaje de confirmación o llamada de activación. Si no, espera o contacta a tu proveedor de red para obtener más detalles sobre el estado de la activación.
2. Reinicia tu teléfono inteligente Android
A veces, el error es causado por la congestión de la red. Reiniciar tu teléfono puede ayudar a restablecer la conexión y eliminar problemas temporales de red.
Apaga y vuelve a encender tu teléfono para intentar una nueva conexión.
3. Configura el tipo de red correcto en tu teléfono
Si tienes una tarjeta SIM 4G pero tu teléfono está configurado para 2G/3G, no podrás conectarte a la red adecuada.
Asegúrate de que el modo de red de tu teléfono esté configurado para 2G/3G/4G o 2G/3G/4G/5G, dependiendo de lo que soporte tu SIM. Si prefieres forzar solo el 4G, asegúrate de que esa opción esté activada en tu configuración.
4. Restablece la configuración de APN en tu teléfono
Una configuración incorrecta de APN (Punto de Acceso) puede bloquear la conexión a Internet y otras funciones de red.
Para restablecerla:
- Abre Configuración y selecciona Red móvil.
- Toca la SIM que muestra el error.
- Ve a Nombres de puntos de acceso.
- Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Restablecer puntos de acceso.
5. Asegúrate de que la señal de red sea buena
Si vives en un área con mala cobertura de red, es posible que el error aparezca debido a la baja señal.
Aunque no puedes mejorar la señal por ti mismo, puedes llamar a tu proveedor de red y pedir que mejoren la cobertura en tu área.
6. Restablecer la configuración de red
Si el error persiste, restablecer la configuración de red puede ser útil. Esto eliminará las redes Wi-Fi, datos móviles y configuraciones de Bluetooth guardadas, por lo que tendrás que reconfigurarlas después.
Ve a Configuración > Sistema > Restablecer opciones y selecciona Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
7. Desactiva aplicaciones de seguridad/Firewall/VPN
Las aplicaciones de seguridad o VPN pueden bloquear el tráfico de red y causar problemas de conexión.
Si recientemente instalaste alguna aplicación de firewall o VPN, intenta desactivarlas o desinstalarlas y verifica si el error desaparece.
8. Vuelve a insertar la tarjeta SIM
Una tarjeta SIM mal insertada o dañada podría ser la causa del error.
Apaga tu teléfono, revisa la tarjeta SIM en busca de daños visibles y vuelve a insertarla correctamente.
9. Comunícate con tu proveedor de servicios de red
Si después de probar todas las soluciones anteriores el problema persiste, es posible que haya un problema con la red o con tu SIM.
Contacta a tu proveedor de servicios móviles para que investiguen el problema. Ellos podrán ayudarte a resolverlo o indicarte el siguiente paso.
Conclusión
El error «Estado de red móvil desconectado» es un problema común en los dispositivos Android, pero con estos pasos puedes solucionarlo rápidamente.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar a tu proveedor de red o consultar más información en los foros de soporte de Android.
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