Varios usuarios de Windows han reportado un comportamiento extraño en Microsoft Edge: el navegador se cierra automáticamente al abrirse, especialmente después de reiniciar el equipo.
Este error puede deberse a conflictos con aplicaciones de terceros, extensiones corruptas, problemas en la caché o incluso malware.
A continuación, te mostramos 8 soluciones paso a paso para resolverlo.
1. Revisa interferencias de programas de terceros
Este error suele aparecer tras instalar nuevos programas o juegos. Si lo has hecho recientemente, intenta desinstalar el software sospechoso.
También puedes evitar que estos programas se inicien con Windows desde el Administrador de tareas:
- Presiona
Ctrl + Shift + Esc - Ve a la pestaña Inicio
- Haz clic derecho sobre los programas sospechosos y selecciona Deshabilitar
2. Desactiva VPNs o antivirus de terceros
Algunos antivirus y VPN externos pueden bloquear la conexión de Edge o interferir con su funcionamiento.
- Desactiva cualquier VPN activa
- Desinstala antivirus de terceros temporalmente
- No es necesario desactivar Windows Security
3. Desactiva las extensiones de Microsoft Edge
Si puedes abrir Edge brevemente, prueba desactivando todas las extensiones:
- Abre Microsoft Edge
- Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha
- Selecciona Extensiones > Administrar extensiones
- Desactiva todas las extensiones instaladas
- Reinicia el navegador y prueba
4. Borra la caché del navegador
Una caché corrupta puede hacer que Edge falle. Para limpiarla:
- Abre Edge y ve a Configuración
- Busca Borrar datos de navegación
- Haz clic en Elegir qué borrar
- Selecciona:
- Cookies y otros datos
- Imágenes y archivos en caché
- Haz clic en Borrar ahora
5. Repara Microsoft Edge
Windows permite reparar Edge desde el panel de aplicaciones:
- Abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas
- Busca Microsoft Edge y haz clic en los tres puntos
- Selecciona Modificar > Reparar
Esto reinstalará Edge sin borrar tus datos.
6. Elimina la carpeta LevelDB
Muchos usuarios solucionaron el problema eliminando los archivos corruptos de sincronización.
- Abre el Explorador de archivos
- Navega a:
C:UsersTU_USUARIOAppDataLocalMicrosoftEdgeUser DataDefaultSync DataLevelDB
- Elimina todos los archivos en esa carpeta
- Reinicia Microsoft Edge
7. Analiza el PC con Malwarebytes
Algunos malware pueden afectar directamente al navegador. Para detectarlos:
- Descarga e instala Malwarebytes
- Abre la app y ve a Tablero > Escanear
- Realiza un escaneo completo y elimina cualquier amenaza
8. Realiza un arranque limpio (Clean Boot)
Esto arranca Windows sin aplicaciones de terceros:
- Presiona
Windows + R, escribemsconfigy presiona Enter - En la pestaña Servicios, marca Ocultar todos los servicios de Microsoft
- Luego, haz clic en Deshabilitar todos
- Ve al Administrador de tareas > Inicio, desactiva todos los programas
- Reinicia el PC
Prueba ahora si Edge funciona correctamente.
Conclusión
Estos son los métodos más efectivos para solucionar el error de Microsoft Edge que se cierra y abre solo en Windows 11.
Si el problema persiste tras probar todos los pasos, considera utilizar un navegador alternativo temporalmente o crear una cuenta nueva de usuario en Windows.