Razer, conocida por sus periféricos para juegos, lanzó la mascarilla facial Zephyr en 2021, que posicionó como un análogo de un respirador certificado N95. Sin embargo, según la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), las afirmaciones de Razer sobre la eficacia de la máscara eran infundadas.
Según los términos del acuerdo con la FTC, Razer debe pagar 1,1 millones de dólares en restitución a los clientes y pagar una multa civil adicional de 100.000 dólares. Además, la empresa y sus filiales tienen prohibido seguir difundiendo información falsa sobre equipos médicos relacionados con el COVID-19.
El meollo del problema fue que Razer no realizó las pruebas necesarias de la máscara Zephyr con la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) o el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) para recibir la certificación N95. Sin embargo, la compañía lo publicitó intensamente como “grado N95”, lo que, según la FTC, era engañoso y representaba un riesgo para la salud pública.
Los respiradores N95, según lo define NIOSH, deben filtrar al menos el 95 % de las partículas de aire de entre 0,1 y 0,3 micrómetros de tamaño. La máscara Zephyr, que no estaba debidamente certificada, no podía proporcionar este nivel de protección.
“En medio de una pandemia mundial, una empresa afirmó falsamente que su mascarilla era equivalente a un respirador N95 certificado”, dijo Samuel Levin, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, y enfatizó que la comisión seguirá responsabilizando a las empresas por hacer afirmaciones de productos sin fundamento relacionadas con la salud y la seguridad.
Razer vendió la máscara Zephyr a precios que oscilan entre $ 99,99 y $ 149,99 dependiendo de la cantidad de reemplazos de filtro, mientras que los respiradores N95 certificados están disponibles a precios mucho más bajos. Además de ser demasiado cara, la máscara presentaba iluminación RGB típica de los productos de juego Razer y un panel transparente que mostraba la boca del usuario.
Un representante de Razer comentó la situación de la siguiente manera: “No estamos de acuerdo con las acusaciones de la FTC y no admitimos ningún delito. “No teníamos la intención de engañar a nadie y decidimos resolver este asunto para evitar la distracción de los litigios y centrarnos en crear excelentes productos para los jugadores”.