Si eres usuario de Amazon Prime, probablemente ya hayas notado que tu dispositivo Echo fue actualizado automáticamente a Alexa Plus sin que lo pidieras.
Lo que antes era una opción de prueba gratuita ahora se está imponiendo a los usuarios, generando confusión y molestias. La buena noticia: aún puedes volver a la Alexa original.
Alexa Plus se instala sin aviso
Muchos miembros de Amazon Prime recibieron recientemente la sorpresa de que sus dispositivos Echo actualizaron automáticamente a Alexa Plus. No hubo notificación previa ni confirmación de los usuarios.
Algunos recibieron un correo electrónico anunciando que la actualización era un nuevo beneficio Prime, aunque la realidad es que para muchos se trata de una actualización forzada e indeseada.
En Reddit y otros foros, los usuarios ya comentan los problemas de esta imposición, desde errores de funcionamiento hasta molestias por cambios en la voz y la interacción.
Principales Problemas de Alexa Plus
Alexa Plus promete ser más avanzada: multitarea, lenguaje más natural, no necesitar repetir “Alexa” en cada comando, aprender sobre tus preferencias y realizar tareas complejas como reservas de viajes o entradas.
Pero en la práctica, muchos usuarios reportan:
- Conversaciones interrumpidas con respuestas irrelevantes
- Aumento de anuncios y recomendaciones poco precisas
- Respuestas automáticas incluso sin decir “Alexa”
- Problemas con la integración de dispositivos inteligentes (comandos duplicados o retrasos)
- Fallos en comandos sencillos, como consultar el clima o reproducir Spotify
- Voz demasiado conversacional y difícil de ajustar
Algunos aspectos positivos incluyen la posibilidad de dar varios comandos sin repetir “Alexa” y que algunos dispositivos inteligentes que antes no conectaban funcionen finalmente, aunque de manera irregular con Alexa Plus.
¿Cómo volver a la Alexa original?
Si Alexa Plus no te convence, hay dos formas de desactivarla: por voz o mediante la app Alexa.
Por voz (la más rápida, aunque a veces requiere varios intentos):
- Di: “Alexa, desactiva Alexa Plus” o “Alexa, finaliza Early Access”
- Sigue insistiendo si Alexa intenta convencerte de mantener la actualización
- Todos los dispositivos de tu cuenta volverán a la Alexa original
Desde la app Alexa:
- Abre la app y en el cuadro de “Ask Alexa” escribe que quieres finalizar Alexa Plus
- Confirma la acción y recibirás un correo electrónico confirmando la reversión
- Se te dará la opción de actualizar nuevamente si cambias de opinión
Publicidad y Coste de Alexa Plus
Muchos usuarios notaron un aumento de anuncios con Alexa Plus. Volver a la Alexa original reduce los anuncios, aunque la versión gratuita siempre mostrará publicidad básica.
Alexa Plus será un servicio premium: gratis durante Early Access para miembros Prime, y $20/mes para no miembros después de esa fase.
Algunos trucos para minimizar anuncios incluyen:
- Cambiar el idioma de la voz a otra variante del inglés (por ejemplo, inglés canadiense)
- Mantener el Echo en modo marco de fotos o usar habilidades de fondo activo
Conclusión
Aunque Amazon esté forzando la actualización a Alexa Plus, todavía tienes control sobre tu experiencia. Recuperar la Alexa original es sencillo y garantiza la estabilidad y la interacción que muchos usuarios prefieren. El tener la opción de elegir sigue siendo lo más importante.