Usualmente, las actualizaciones de Windows ayudan a mejorar, actualizar o solucionar errores existentes en el sistema operativo, pero a veces pueden tener efectos negativos.
Si miramos brevemente en los foros de Windows, veremos que los usuarios enfrentan problemas después de instalar una nueva actualización.
Uno de esos problemas es conocido como “No se ha instalado el dispositivo de salida de audio”. Este error aparece al aumentar el volumen o al encender el ordenador.
Lo peor es que el error apaga completamente el audio y los usuarios no pueden hacer nada para restaurarlo.
Si este error te está causando problemas, sigue los métodos simples que se describen a continuación.
1. Inspecciona la conexión física del dispositivo
Antes de proceder con los pasos de solución de problemas, es importante verificar la conexión física entre tus altavoces y tu PC.
- Desconecta el dispositivo de audio de tu PC y vuelve a conectarlo.
- Si estás utilizando un dispositivo de audio con cable, revisa los extremos de los cables para ver si están desgastados o dañados físicamente.
Si los cables están dañados, deberás reemplazarlos. El objetivo es descartar posibles fallos de hardware.
2. Habilita el dispositivo de audio correcto
Es posible que varios dispositivos de audio estén conectados a tu equipo y que hayas seleccionado el incorrecto para la salida de audio.
Sigue estos pasos para asegurarte de que se ha seleccionado el dispositivo adecuado:
- Escribe mmsys.cpl en la búsqueda de Windows 11 y abre el elemento del Panel de Control mmsys.cpl de los resultados mejor coincidentes: Dispositivo de sonido correcto
- Selecciona el dispositivo de audio correcto. Haz clic derecho sobre él y selecciona Habilitar: Habilitar
- Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana de configuración de sonido: Aceptar
Una vez que realices estos cambios, reproduce un archivo de audio. El audio debería reproducirse sin errores.
3. Reinicia tu computadora con Windows ️
Si continúas recibiendo el mensaje de error “No se ha instalado el dispositivo de salida de audio”, debes reiniciar tu computadora con Windows.
Reiniciar tu PC probablemente solucionará la mayoría de los errores del sistema, incluyendo el error del dispositivo de salida de audio. Si después del reinicio aún obtienes el mensaje de error, sigue los siguientes métodos.
4. Utiliza el solucionador de problemas de audio
El solucionador de problemas de audio de Windows puede corregir varios problemas relacionados con el audio, incluido el error “No se ha instalado el dispositivo de salida de audio”.
Aquí te explicamos cómo utilizarlo:
- Abre el Panel de Control y haz clic en Solución de problemas: Solución de problemas
- En el apartado Hardware y sonido, haz clic en Solucionar problemas de reproducción de audio: Solucionar problemas de reproducción de audio
- En la pantalla que aparece, haz clic en Siguiente: Siguiente
- Espera a que el solucionador de problemas escanee los dispositivos de audio. Una vez completado, selecciona tu dispositivo de audio y haz clic en Siguiente: Seleccionar tu dispositivo de audio
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.
5. Actualiza el controlador de audio ️
- Abre el Administrador de dispositivos en tu computadora con Windows. Puedes buscar Administrador de dispositivos en el menú de inicio para abrirlo directamente: Abrir Administrador de dispositivos
- Una vez dentro del Administrador de dispositivos, selecciona y expande Dispositivos del sistema: Dispositivos del sistema
- En la lista de dispositivos, busca el controlador de audio con SST. Haz clic derecho sobre él y selecciona Actualizar controlador: Actualizar controlador
- Verás un pop-up que te pregunta: “¿Cómo quieres buscar los controladores?” Selecciona la segunda opción para continuar: Seleccionar segunda opción
- Luego, elige la opción Dejarme escoger de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
- En la siguiente ventana, selecciona Controlador de audio de alta definición y haz clic en Siguiente: Controlador de audio de alta definición
6. Desinstala el controlador de audio Intel SST ❌
Otra opción para solucionar el error “No se ha instalado el dispositivo de salida de audio” es desinstalar el controlador de audio Intel SST.
- Escribe Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda de Windows y abre el Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, busca y expande Controladores de sonido, video y juegos.
- Busca el dispositivo Realtek o cualquier componente de audio con un triángulo amarillo y un signo de exclamación.
- Haz clic derecho sobre el dispositivo y selecciona Propiedades. En la pestaña Controlador, selecciona Desinstalar dispositivo.
- Verás una ventana emergente de confirmación. Marca la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haz clic en Desinstalar.
- Reinicia tu computadora. Este método debería solucionar el error de dispositivo de salida de audio.
7. Instala el controlador genérico de audio
Si aún sigues recibiendo el error “No se ha instalado el dispositivo de salida de audio”, puedes instalar el controlador genérico de audio.
- Abre Administrador de dispositivos desde la búsqueda de Windows.
- Cuando se abra el Administrador de dispositivos, haz clic en Acción y selecciona Agregar hardware heredado.
- En la pantalla de Agregar hardware, selecciona la segunda opción y haz clic en Siguiente.
- En el cuadro de diálogo Agregar hardware, selecciona Sonido, video y controladores de juegos y haz clic en Siguiente.
- Selecciona (USB Audio genérico) a la izquierda y Dispositivo de audio USB OEM a la derecha.
- Haz clic en Siguiente. En el mensaje de confirmación, haz clic nuevamente en Siguiente.
8. Verifica que los servicios de audio estén en funcionamiento
Una de las mejores formas de resolver este error es asegurarse de que los servicios de audio en tu computadora estén funcionando correctamente. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Presiona la tecla Windows + R en tu teclado. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe services.msc y presiona Enter.
- Busca Windows Audio Endpoint Builder, haz clic derecho sobre él y selecciona Propiedades.
- Bajo Tipo de inicio, selecciona Automático y haz clic en Aceptar.
- Haz clic derecho sobre el servicio Windows Audio Endpoint Builder y selecciona Reiniciar.
- Busca y haz clic derecho sobre el servicio Windows Audio y selecciona Propiedades.
- Selecciona Automático bajo el tipo de inicio y haz clic en Aceptar.
- Haz clic derecho sobre el servicio Windows Audio y selecciona Reiniciar.
9. Ejecuta el comando DISM para reparar la imagen de Windows
Los problemas con la imagen de Windows también pueden afectar a los dispositivos conectados.
Muchos usuarios han solucionado el error “No se ha instalado el dispositivo de salida de audio” reparando el archivo de imagen de Windows con el comando DISM.
- Escribe CMD en la búsqueda de Windows. Haz clic derecho sobre CMD y selecciona Ejecutar como administrador.
- Cuando se abra el símbolo del sistema, ejecuta los siguientes comandos uno por uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - El segundo comando puede tardar un poco, así que sé paciente y espera a que se complete el proceso.
- Después de completar el proceso, reinicia tu computadora para solucionar el error “No se ha instalado el dispositivo de salida de audio”.
Conclusión
Estos son los mejores métodos para solucionar el error “No se ha instalado el dispositivo de salida de audio” en Windows.
Si sigues estos pasos, deberías poder restaurar el audio en tu dispositivo y disfrutar de una experiencia sin problemas.