YouTube generalmente funciona sin problemas, pero a veces los usuarios se encuentran con problemas al ver videos. Algunos han experimentado una pantalla negra en YouTube, lo que impide que el video se reproduzca correctamente.
En algunos casos, la pantalla negra dura entre 2 y 4 segundos y luego el video comienza a reproducirse.
Si también te has encontrado con este problema, aquí tienes algunas formas de solucionarlo.
1. Cerrar sesión en tu cuenta de YouTube
Si acabas de experimentar la pantalla negra en un video de YouTube, lo primero que debes hacer es cerrar sesión y volver a iniciar sesión.
Aunque esto no es una solución definitiva, ha ayudado a muchos usuarios.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
1️⃣ Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta y selecciona Cerrar sesión.
2️⃣ Una vez cerrado, vuelve a iniciar sesión con tu cuenta de Google.
2. Verifica tu conexión a Internet
Antes de probar otros métodos, asegúrate de que estás conectado a Internet. Incluso si crees que estás conectado, verifica que la conexión esté funcionando correctamente.
A veces, la pantalla negra en YouTube puede deberse a errores de conectividad. Verifica que tu conexión esté funcionando correctamente.
3. Actualiza tu navegador web
Si la conexión a Internet está bien y el problema persiste, es importante actualizar tu navegador web.
Independientemente del navegador que uses, asegúrate de actualizar todos los parches pendientes.
Es recomendable actualizar el navegador, ya que puede solucionar varios problemas subyacentes.
4. Desactiva el bloqueador de anuncios
Si estás utilizando una extensión de bloqueador de anuncios o configuraciones de filtrado de anuncios mediante DNS privado, es recomendable desactivar todas las funciones de bloqueo de anuncios.
YouTube no favorece el uso de bloqueadores de anuncios, ya que se espera que los usuarios paguen por eliminar los anuncios.
Desactivar el bloqueador de anuncios o cualquier servicio de DNS privado como Adguard puede solucionar el problema de la pantalla negra.
5. Borra la caché y las cookies
A veces, archivos de caché obsoletos o corruptos pueden generar problemas como la pantalla negra en YouTube. En este caso, borrar la caché y las cookies del navegador puede solucionar el problema.
Pasos para borrar la caché y las cookies:
1. Presiona CTRL+SHIFT+Delete en tu teclado.
2. En la página que aparece, selecciona cookies y otros datos del sitio y archivos e imágenes en caché.
3. Haz clic en Borrar datos.
Recuerda no borrar las contraseñas ni los nombres de usuario si no deseas perder esta información.
6. Vacía la caché de DNS
Al igual que los archivos de caché del navegador, las cachés de DNS pueden corromperse con el tiempo y generar problemas de conectividad a Internet.
Vaciar la caché de DNS es una de las mejores maneras de solucionar el problema de la pantalla negra en YouTube. Aquí te explicamos cómo hacerlo en Windows 10:
- Abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Escribe el comando
ipconfig /flushdnsy presiona Enter.
Esto debería solucionar problemas de conectividad relacionados con DNS.
7. Desactiva la aceleración por hardware ⚙️
Google Chrome tiene una característica llamada Aceleración por hardware que utiliza la GPU para tareas visuales en lugar de la CPU, lo que mejora el rendimiento gráfico.
Aunque esta función puede causar conflictos con YouTube y generar la pantalla negra.
Para desactivar la aceleración por hardware en Chrome:
- Abre Google Chrome y haz clic en los tres puntos verticales.
- Ve a Configuración.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Configuración avanzada.
- Desactiva la opción Usar aceleración por hardware cuando esté disponible.
8. Desactiva las extensiones de Chrome ️
Las extensiones de Chrome también pueden interferir con la reproducción de videos.
Algunas extensiones, como bloqueadores de anuncios o rastreadores, pueden causar problemas y generar la pantalla negra.
Para solucionar esto:
- Desactiva todas las extensiones de Chrome.
- Si el video se reproduce correctamente, activa las extensiones una por una para identificar cuál está causando el problema.
9. Prueba un navegador diferente
Si después de actualizar tu navegador el problema persiste, prueba con un navegador web diferente para ver si YouTube muestra la pantalla negra.
Si el video se reproduce sin problemas en otro navegador, es probable que el problema esté relacionado con el navegador original.
10. Descarga el video y míralo sin conexión
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, puedes optar por descargar el video y verlo sin conexión.
Descargar el video te permitirá verlo sin interrupciones de conexión a Internet.
Para hacerlo, puedes usar servicios de descargadores de videos en línea. Hay varios servicios disponibles para descargar videos de YouTube.
Conclusión
El problema de la pantalla negra en YouTube puede ser causado por varios factores, pero con estos métodos, deberías poder solucionarlo.
Espero que este artículo te haya sido útil. ¡No dudes en compartirlo con tus amigos si les ayuda también!