¿Cómo usar la búsqueda empresarial dentro de Claude?

La Búsqueda empresarial agrega una opción dedicada “Preguntar a {Nombre de tu organización}” a tu barra lateral. Esto está diseñado específicamente para encontrar y sintetizar conocimiento disperso en las herramientas y fuentes de datos de tu empresa. Piensa en la Búsqueda empresarial como un proyecto preconstruido para toda tu organización: la base de conocimiento de tu empresa ya está cargada, así que puedes comenzar de inmediato a obtener respuestas contextualizadas a tus preguntas.

A diferencia de los chats regulares con conectores habilitados, la Búsqueda empresarial está diseñada específicamente para la recopilación de información, utilizando instrucciones personalizadas configuradas por el equipo de Anthropic.

¿Qué puedes preguntar?

La Búsqueda empresarial es particularmente valiosa para preguntas que abarcan múltiples fuentes o que requieren sintetizar información de toda tu organización. Aquí hay algunos casos de uso comunes:

Ponerse al día

• “¿Qué pasó ayer mientras estuve fuera?”
• “Resume las actualizaciones clave de toda la empresa de la última semana”
• “¿Cuáles son los bloqueos actuales en el proyecto Platform?”

Preguntas sobre políticas y procesos

• “¿Cuál es la política de trabajo remoto de nuestra empresa?”
• “¿Cómo presento un informe de gastos?”
• “¿Cuál es el proceso para solicitar tiempo libre?”

Investigación y análisis

• “¿Cuáles son las principales razones que citan los clientes para elegir a la competencia?”
• “Resume las discusiones sobre la hoja de ruta del producto del Q4”
• “Encuentra información sobre nuestro proceso de incorporación de clientes”

Incorporación de nuevos miembros del equipo

• “¿Cómo funciona nuestro sistema de autenticación?”
• “¿Con quién debería hablar para aprender sobre el sistema de facturación?”
• “¿Qué herramientas usa el equipo de ingeniería para el despliegue?”

Seguimiento de rendimiento y proyectos

• “Encuentra discusiones y documentos relacionados con la campaña de marketing”
• “¿Cuáles fueron las decisiones clave de las reuniones de liderazgo de la semana pasada?”
• “Resume las contribuciones del equipo a la iniciativa de Infraestructura”

Cuando haces una pregunta, Claude busca en todas tus herramientas conectadas —como documentos de SharePoint, conversaciones de Slack, hilos de Gmail y archivos de Google Drive— y sintetiza la información en una respuesta unificada. Además, siempre cita sus fuentes para que puedas obtener el contexto completo.

Configuración de la Búsqueda empresarial

La Búsqueda empresarial requiere un proceso de configuración de dos pasos: primero un administrador la configura para la organización, luego los usuarios individuales se autentican con sus cuentas personales.

Para administradores (Propietarios)

El proyecto de Búsqueda empresarial está habilitado de forma predeterminada para todas las organizaciones Team y Enterprise, pero un Propietario debe completar la configuración inicial antes de que los miembros del equipo puedan usarlo:

1. Haz clic en “Preguntar a tu organización” en la barra lateral izquierda.
2. Haz clic en “Configurar para tu organización” para continuar (o en “Deshabilitar” para desactivar la función).
3. Conecta las herramientas de tu organización. Deberás elegir un conector para Documentos (como Google Drive o SharePoint) y Chat (como Slack o Microsoft Teams). El correo electrónico es recomendado pero opcional.
4. Haz clic en “+ Agregar más” para configurar cualquier herramienta adicional que tu equipo necesite.
5. Personaliza el nombre del proyecto. Lo que ingreses aparecerá como “Preguntar a [Nombre]” en la barra lateral de todos.
6. Agrega una descripción, luego haz clic en “Finalizar configuración.”

Una vez completada la configuración, el proyecto queda disponible para todos los miembros de tu organización.

Para usuarios

Después de que un administrador haya configurado la Búsqueda empresarial, verás el proyecto “Preguntar a {Nombre de la organización}” destacado en tu barra lateral. Así es como puedes comenzar:

1. Haz clic en el proyecto en tu barra lateral.
2. Sigue el flujo de incorporación guiado para conectarte a los servicios recomendados.
3. Autentícate con cada servicio que quieras buscar (Slack, Google, Microsoft 365, etc.).
4. Comienza a hacerle preguntas a Claude sobre el conocimiento de tu organización.

Cuantos más conectores habilites, más completos serán tus resultados de búsqueda. Siempre puedes agregar más conectores más adelante haciendo clic en “Conectar” en la sección de Instrucciones del proyecto.

Son muchos datos… ¿esto es seguro?

En resumen, sí. La Búsqueda empresarial solo muestra lo que ya tienes permiso de acceder en la herramienta conectada original. Además, tus conversaciones permanecen privadas, y tus datos conectados no se indexan ni se almacenan por separado.

Qué sigue

En la próxima lección, aprenderás sobre Research, la capacidad de Claude para investigaciones profundas y de múltiples pasos que van más allá de las búsquedas rápidas hasta el análisis exhaustivo.