Eliminar una cuenta de Amazon va mucho más allá de cerrar sesión. Este proceso implica borrar de forma permanente toda tu información personal, historial de pedidos y acceso a servicios digitales en todas las plataformas globales de Amazon.
Si lo haces, perderás tus compras, tus suscripciones activas y todo contenido asociado, desde Kindle hasta Prime Video.
A continuación encontrarás una guía detallada, con la que entender qué sucede cuando eliminas una cuenta de Amazon, cómo hacerlo paso a paso y qué precauciones debes tener antes de tomar esta decisión irreversible.
Resumen rápido (esto es todo lo que debes saber a grandes rasgos)
- Eliminar tu cuenta de Amazon es una acción permanente e irreversible.
- Deberás confirmar la eliminación por correo electrónico o SMS en un plazo de cinco días.
- La membresía Prime puede cancelarse sin eliminar toda la cuenta.
- Las cuentas empresariales se transforman en personales.
- Cada cuenta debe eliminarse de forma individual.
- Todos los servicios asociados se eliminan: Kindle, Prime Video, Amazon Music, Alexa, Amazon Photos, etc.
- Los saldos de tarjetas regalo o créditos promocionales se pierden para siempre. Asegúrate al 100% de gastarlo antes.
Qué diferencia existe entre cancelar Prime y eliminar una cuenta de Amazon
Cancelar Amazon Prime solamente detiene los cobros recurrentes del servicio sin afectar a tu cuenta principal.
Esto, sigue manteniendo tu historial, configuraciones, dirección de envío y la posibilidad de comprar productos sin ventajas Prime.
El eliminar tu cuenta Amazon por completo, en cambio esto, borrará toda tu información personal y eliminará tu acceso a cualquier servicio o contenido digital de Amazon por completo.
Usa esta opción, exclusivamente si deseas romper toda relación con la plataforma y con la empresa de Amazon.
Cómo cancelar tu suscripción Amazon Prime
Desde el ordenador, debes seguir estos pasos:
- Ingresa en Cuenta y listas > Mi suscripción a Prime.
- Haz clic en Finalizar membresía y sigue los pasos.
- Ignora las ofertas de retención hasta confirmar la cancelación.
- Prime seguirá activo hasta terminar el periodo actual ya facturado.
Desde la app móvil, debes seguir estos pasos:
- Abre el menú de tres líneas.
- Entra en Tu cuenta > Suscripción Prime.
- Repite el proceso de cancelación y confirma tu decisión.
Reembolsos: Si no has usado beneficios Prime durante el periodo vigente, Amazon puede devolverte el importe completo en un plazo de tres a cinco días hábiles.
Cómo eliminar tu cuenta Amazon paso a paso
Sigue estos pasos, si quieres eliminar para SIEMPRE tu cuenta de Amazon completa desde un ordenador:
- Visita la página oficial de Cerrar tu cuenta Amazon.
- Inicia sesión con tus credenciales actuales.
- Revisa la lista de servicios y productos asociados a tu cuenta: Kindle, Alexa, Prime Video, Amazon Photos, suscripciones, etc.
- Selecciona un motivo de cierre (opcional).
- Marca la casilla de confirmación.
- Pulsa Cerrar mi cuenta.
- Confirma el cierre desde el enlace enviado al mail o SMS en los siguientes 5 días, tras eliminar para siempre tu cuenta.
Sigue estos pasos desde la aplicación móvil de Amazon:
- Inicia sesión en la app.
- Toca el icono de menú (tres líneas).
- Elige Tu cuenta > Gestionar tus datos.
- Pulsa Cerrar tu cuenta Amazon.
- Acepta la advertencia de pérdida de datos y confirma la eliminación.
Cuentas empresariales: requisitos especiales
Las cuentas Amazon Business tienen condiciones particulares:
Solo pueden cerrarse si tienen un máximo de cinco usuarios activos. Todos los saldos “Pay by Invoice” deben liquidarse antes del cierre.
Las órdenes con métodos de pago compartidos se eliminan y una vez cerrada, la cuenta empresarial se convierte en una cuenta personal con el mismo correo electrónico, que también deberás eliminar posteriormente.
Qué se elimina al borrar tu cuenta Amazon
Contenido digital: Libros Kindle, series y películas de Prime Video, música y audiolibros de Audible desaparecen definitivamente.
Datos personales: Historial de pedidos, reseñas, listas de deseos, métodos de pago, direcciones y contenido de Amazon Photos.
Servicios asociados: Seller Central, Advertising, KDP, Merch by Amazon, Fulfillment, Brand Registry y Amazon Household pierden acceso inmediato.
Consejos antes de eliminar tu cuenta
- Descarga tus facturas, historial de pedidos y álbumes de Amazon Photos.
- Gasta los saldos y créditos promocionales pendientes.
- Espera a que todas tus compras se entreguen o finalicen su ventana de devolución.
- Exporta notas de Kindle o contactos del hogar Amazon.
- Haz capturas o guarda información que necesites conservar.
Qué ocurre después de eliminar la cuenta
Una vez confirmada la eliminación:
- Se bloquea de inmediato el acceso a la cuenta y a cualquier servicio de Amazon.
- Todos los datos comienzan a eliminarse de forma progresiva.
- No existe ningún mecanismo de recuperación o restauración.
- Si quisieras volver a usar Amazon, deberás crear una cuenta completamente nueva.
Alternativas a la eliminación total
Si tu objetivo es mejorar tu privacidad o reducir gastos, existen opciones menos drásticas:
- Modifica tus preferencias de privacidad y límites de publicidad.
- Cancela solo Prime si no deseas seguir pagando la suscripción.
- Elimina métodos de pago para evitar compras impulsivas.
- Deja tu cuenta inactiva sin eliminarla.
Conclusión
Eliminar una cuenta de Amazon es una decisión definitiva con implicaciones amplias en tu acceso a servicios digitales, historial y contenido.
Antes de hacerlo, asegúrate de descargar tus datos, usar tus saldos y revisar tus opciones. Si tu meta es simplemente reducir tu exposición o cancelar Prime, existen alternativas más seguras.
Pero si lo que quieres es cortar totalmente la conexión con Amazon, esta guía te ayudará a hacerlo de forma clara, segura y sin errores.