Marks & Spencer (M&S), el gigante británico de ventas al por menor, ha confirmado que está gestionando un ciberataque ocurrido durante los últimos días que ha afectado varias de sus operaciones, incluida su popular servicio Click and Collect.
¿Qué es Marks & Spencer?
Marks & Spencer es un retailer multinacional británica conocida por vender productos de ropa, alimentos y artículos para el hogar. La empresa opera más de 1,400 tiendas y emplea a 64,000 personas a nivel mundial.
Impacto del ciberataque ⚠️
El ciberataque ha ocasionado demoras en el sistema de Click and Collect, obligando a los clientes a esperar un correo electrónico de confirmación antes de recoger sus pedidos en tienda.
Aunque las tiendas físicas, la web y la app siguen operando, algunos servicios han sufrido interrupciones.
Respuesta de la empresa ️
M&S está trabajando con expertos en ciberseguridad para gestionar la situación y proteger su red. La empresa ha notificado a las autoridades de protección de datos y al Centro Nacional de Ciberseguridad.
Además, M&S ha disculpado con los clientes afectados y está trabajando para resolver los problemas cuanto antes.
Posible involucramiento de ransomware
Aunque no se ha confirmado que el ataque sea un ransomware, es probable que si lo fuera, se haya robado información sensible que podría usarse como palanca para exigir un pago.