Microsoft ha introducido un bloqueo de actualización para las PCs que ejecutan Windows 11 24H2, específicamente en aquellos sistemas que utilizan SenseShield Technology’s sprotect.sys driver.
Esta medida se ha tomado debido a errores de pantalla azul (BSOD) causados por este controlador, el cual está relacionado con software de seguridad o soluciones empresariales que utilizan SenseShield Technology.
¿Por Qué se Bloquea la Actualización? ⚠️
El sprotect.sys driver proporciona protección de cifrado y es utilizado por aplicaciones de seguridad especializadas y soluciones empresariales.
Aunque este controlador ha demostrado ser incompatible con la última versión de Windows 11, lo que puede causar que el sistema se bloquee o muestre una pantalla negra o azul de error fatal (BSOD).
Microsoft está trabajando con SenseShield Technology para resolver este problema de compatibilidad.
¿Cómo Afecta a los Usuarios? ️
Los usuarios afectados no podrán actualizar a Windows 11 2024 a través de Windows Update hasta que el problema se resuelva.
Si tienes un sistema afectado, aparecerá un mensaje indicando que **”la actualización de Windows 11 está en camino a tu dispositivo.
No se requiere ninguna acción en este momento.”**, junto con un enlace de “Más información” que dirige a los detalles sobre los bloqueos de actualización.
¿Qué Deben Hacer los Administradores de TI?
Los administradores de Windows Update for Business pueden verificar el impacto del problema utilizando el ID de salvaguarda: 56318982 en los informes.
Si eres usuario de una versión Home o Pro de Windows, puedes verificar los bloqueos directamente en Configuración > Windows Update.
Microsoft recomienda que los usuarios no intenten actualizar manualmente sus PCs utilizando Windows 11 Installation Assistant o Media Creation Tool hasta que se resuelva este problema.
Otros Bloqueos Recientes de Actualización
En las últimas semanas, Microsoft también ha levantado otros bloqueos de actualización para usuarios que utilizan AutoCAD, jugadores de Asphalt 8: Airborne y dispositivos de ASUS con componentes de hardware específicos.
Además, otros bloqueos han sido aplicados a PCs con cámaras integradas, software de mejora de audio Dirac, y aplicaciones como Easy Anti-Cheat y Safe Exam Browser.
Microsoft sigue trabajando en la resolución de estas incompatibilidades y promete más información cuando el problema con el sprotect.sys driver sea solucionado.