La compañía confirma que el efecto está relacionado con el software y la tecnología Privacy Display, y asegura que una actualización corregirá el problema.
Samsung ha respondido oficialmente a las preocupaciones de algunos propietarios del Galaxy S26 Ultra tras la aparición de una mancha rojiza en el centro de la pantalla.
Aunque muchos usuarios temían que se tratara del temido quemado del panel OLED (burn-in), la compañía asegura que el origen del problema no está en el hardware, sino en el funcionamiento del software que gestiona la pantalla.
La empresa afirma que el fenómeno puede corregirse mediante una actualización de software, por lo que no será necesario sustituir el panel en los dispositivos afectados.
Los primeros reportes aparecieron meses después del lanzamiento
Las quejas comenzaron a surgir entre usuarios que llevaban entre tres y cuatro meses utilizando el Galaxy S26 Ultra. Según los testimonios, en determinadas condiciones era posible apreciar una zona con un ligero tono rojizo justo en el centro de la pantalla.
Dado que los paneles OLED pueden sufrir desgaste desigual con el paso del tiempo, muchos propietarios pensaron inicialmente que estaban frente a un caso de quemado permanente del panel.
Sin embargo, tras analizar varios dispositivos, Samsung concluyó que la anomalía no corresponde a un deterioro físico de la pantalla.
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Privacy Display y LEAD 2.0: la tecnología detrás del efecto
Samsung explicó que el comportamiento está relacionado con Privacy Display, una nueva tecnología incorporada por primera vez en el Galaxy S26 Ultra.
Esta función se basa en LEAD 2.0, una tecnología diseñada para mejorar la eficiencia energética y la reproducción del color en los paneles OLED mediante la eliminación del polarizador tradicional.
Según la compañía, en determinadas circunstancias, especialmente cuando el brillo de la pantalla está configurado al máximo y el dispositivo se utiliza bajo una iluminación ambiental muy intensa, pueden producirse pequeñas variaciones en el equilibrio del color, generando una tonalidad rojiza visible en la zona central del panel.
Samsung insiste en que este efecto no supone un daño físico del panel OLED, sino una característica del procesamiento de imagen que puede ajustarse mediante software.
Samsung prepara una actualización para todos los usuarios
Como solución, Samsung ya ha desarrollado una optimización del algoritmo de corrección de color, que elimina el efecto observado por algunos usuarios.
La actualización comenzó a instalarse inicialmente en los dispositivos atendidos por los centros de servicio técnico de la compañía. Posteriormente, Samsung planea distribuir el parche mediante una actualización de software para todos los propietarios del Galaxy S26 Ultra.
De esta forma, los usuarios no tendrán que reemplazar la pantalla ni realizar reparaciones de hardware para solucionar el problema.
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No se trata de un caso de burn-in
La aclaración de Samsung resulta especialmente importante porque el quemado permanente de los paneles OLED continúa siendo una de las principales preocupaciones entre los usuarios de smartphones de gama alta.
En este caso, la empresa asegura que la mancha rojiza no está causada por desgaste de los píxeles, sino por una desviación temporal en la calibración del color bajo condiciones específicas de uso.
Con la actualización prevista, Samsung espera eliminar definitivamente el problema y tranquilizar a los propietarios del Galaxy S26 Ultra, uno de sus modelos insignia para 2026.