Anthropic publicó un nuevo informe el lunes que revela que las empresas están utilizando principalmente la inteligencia artificial para la automatización total de tareas, en lugar de la colaboración entre humanos y la IA, con un 77% del uso empresarial involucrando patrones de automatización que a menudo incluyen la delegación completa de tareas.
La tercera edición del Índice Económico de la compañía analizó el tráfico de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Anthropic, que es utilizada por desarrolladores y empresas para integrar Claude AI en sus sistemas.
Este hallazgo representa un marcado contraste con el uso por parte de los consumidores en Claude.ai, donde la automatización y la mejora (augmentación) están casi divididas en partes iguales.
Uso empresarial concentrado en tareas específicas
Los clientes empresariales concentran su despliegue de IA principalmente en el trabajo de programación y tareas administrativas, con el 44% del tráfico de API asignado a tareas informáticas o matemáticas en comparación con el 36% en la plataforma de consumo.
Alrededor del 5% de todo el tráfico de API se centra específicamente en el desarrollo y la evaluación de los propios sistemas de IA, mientras que las empresas también despliegan Claude para crear materiales de marketing (4,7%) y procesar datos empresariales y de reclutamiento (1,9%).
El despliegue empresarial parece estar impulsado más por las capacidades del modelo que por consideraciones de coste, ya que el análisis encontró una correlación positiva entre el precio y la frecuencia de uso.
Esto sugiere que “las capacidades fundamentales del modelo y el valor económico generado por los modelos son más importantes para las empresas que el coste de completar la tarea en sí”, según el informe.
Las aplicaciones educativas y creativas que son prominentes en la plataforma de consumo tienen participaciones mucho menores en el uso de API, siendo la educación la que cae del 12,3% al 3,6% y las artes y el entretenimiento se reducen del 8,2% al 5,2%.
Aumento de la automatización en todos los usuarios
Más allá del uso empresarial, el informe documenta un cambio más amplio hacia la automatización mediante IA.
Las conversaciones directivas, en las que los usuarios delegan tareas completas a Claude con un mínimo de ida y vuelta, aumentaron del 27% a finales de 2024 al 39% en agosto de 2025. Esto marca la primera vez que el uso de la automatización supera los patrones de aumento.
La tendencia se alinea con las advertencias del CEO de Anthropic, Dario Amodei, quien ha advertido repetidamente que la IA podría eliminar hasta el 50% de los empleos administrativos de nivel inicial en un plazo de cinco años.
En entrevistas recientes, Amodei destacó específicamente los puestos en firmas legales, consultorías, administración y finanzas como los más vulnerables, señalando que muchos directores ejecutivos consideran en privado la IA principalmente como una herramienta para reducir costos y no solo como una forma de aumentar la productividad de los empleados.
Diferencias geográficas en la adopción
El informe también revela variaciones geográficas significativas en la adopción de la IA. Utilizando un nuevo Índice de Uso de IA de Anthropic, los investigadores descubrieron que los países pequeños y tecnológicamente avanzados lideran el uso per cápita.
Israel encabeza la clasificación con un uso siete veces superior al esperado según su población, seguido por Singapur con 4,57 veces.
Los países de mayores ingresos tienden a un uso más colaborativo de la IA, mientras que las regiones con menor adopción muestran una mayor preferencia por la automatización.
La correlación entre el PIB per cápita y la adopción de IA genera preocupación por el aumento de la desigualdad económica, ya que las ganancias de productividad podrían concentrarse en regiones ya prósperas.
Estas conclusiones llegan en un momento de crecimiento explosivo para Anthropic, empresa que recientemente fue valorada en 183.000 millones de dólares tras una ronda de financiación de 13.000 millones.
Los ingresos recurrentes de la startup pasaron de 1.000 millones de dólares a principios de 2025 a más de 5.000 millones en agosto, sirviendo a más de 300.000 cuentas empresariales.