Miles de usuarios experimentaron interrupciones en Microsoft Outlook y otras aplicaciones de Microsoft 365, afectando la productividad en varias regiones del mundo.
Problemas técnicos durante la noche del sábado
Durante la noche del sábado, miles de usuarios se encontraron con dificultades para acceder a sus correos electrónicos a través de la aplicación Microsoft Outlook, así como a otras aplicaciones de la suite Microsoft 365.
La interrupción de servicios se prolongó aproximadamente durante dos horas, desde las 21:30 hasta las 23:30.
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Impacto global en usuarios de diversas regiones
Los problemas no solo afectaron a Alemania, sino que también se reportaron interrupciones en Estados Unidos, especialmente en grandes áreas metropolitanas como Nueva York, Chicago y Los Ángeles.
La mayoría de las quejas fueron relacionadas con Outlook, aunque también se mencionaron inconvenientes con Teams y Microsoft Exchange.
Microsoft confirma el origen del problema ️
Microsoft confirmó la situación a través de una publicación en X (anteriormente Twitter), donde indicó que muchos usuarios experimentaron dificultades para acceder a los servicios y funciones de Outlook.
Luego de investigar los registros y datos obtenidos, el equipo técnico descubrió que el problema fue causado por un código problemático desplegado durante una actualización. Este código fue revertido alrededor de la medianoche, hora alemana.
Coincidencia con el aumento de precios de Microsoft 365
Este inconveniente coincide con un momento crítico para los usuarios de Microsoft 365, dado que recientemente se produjo una alza del 30% en el costo de las suscripciones para usuarios privados, las cuales ahora incluyen nuevas herramientas como Copilot y edición de imágenes con inteligencia artificial.
Aunque los clientes actuales tienen la opción de cambiar a los modelos de suscripción Microsoft 365 Single Classic o Microsoft 365 Family Classic, que ofrecen un alcance de servicios anterior a precios más bajos.
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