Meta ha pedido disculpas por un error técnico que hizo que algunos usuarios vieran videos violentos y gráficos en su feed de Instagram Reels.
“Hemos corregido un error que provocó que algunos usuarios vieran contenido en su feed de Instagram Reels que no debería haber sido recomendado,” dijo un portavoz de Meta en un comunicado. “Pedimos disculpas por el error.”
El Problema
El martes, numerosos usuarios de Instagram reportaron que sus Reels estaban llenos de videos recomendados con imágenes de personas siendo golpeadas o asesinadas, muchos de ellos etiquetados como “contenido sensible” por la plataforma.
Meta no explicó la causa exacta del fallo.
Meta y su Competencia con TikTok
El incidente surge en un momento en que Meta está impulsando el uso de videos cortos en sus plataformas, especialmente con la incertidumbre sobre el futuro de TikTok en EE.UU.
TikTok tiene poco más de un mes para encontrar un nuevo dueño no chino para sus operaciones en el país o enfrentarse a una prohibición, debido a una ley aprobada por el expresidente Joe Biden y extendida en enero por el presidente Donald Trump.
Para atraer a usuarios preocupados por la posible desaparición de TikTok, Instagram ha añadido nuevas funciones como:
✅ Mayor duración en los videos.
✅ Opción de “tocar para pausar” en Reels.
Además, Meta lanzará pronto Edits, una nueva app de edición de video similar a CapCut (a popular aplicación de ByteDance) empresa matriz de TikTok.
Cambios en la Moderación de Contenidos
Meta ha realizado cambios importantes y polémicos en sus políticas de moderación:
En enero, eliminó a los verificadores de datos, reemplazándolos con un sistema de “Community Notes” basado en aportes de usuarios.
Redujo la automatización en la eliminación de contenido, enfocándose solo en violaciones graves como terrorismo, explotación infantil, drogas, fraudes y estafas.
El CEO, Mark Zuckerberg, reconoció que con estos cambios la plataforma “detectará menos contenido dañino” pero argumentó que permitirán “mayor libertad de expresión.”
Sin embargo, Meta aseguró que el fallo que mostró videos violentos no tuvo relación con estos cambios en moderación.