La Pantalla Púrpura de la Muerte (PSOD) puede aparecer en tu PC por diversas razones, como problemas de hardware, corrupción de datos o el uso de software de overclocking.
Si acabas de experimentar la PSOD en tu PC con Windows 10 o 11, sigue leyendo para conocer cómo solucionarlo.
¿Qué Provoca la Pantalla Púrpura de la Muerte de Windows?
La PSOD no tiene una causa única, pero algunas de las razones más comunes son:
- Uso de software de overclocking.
- Fallos de hardware.
- Configuraciones incorrectas de software.
- Archivos del sistema de Windows corruptos.
- Controladores de tarjeta gráfica desactualizados.
- Errores en el disco duro.
- Sistema operativo desactualizado.
Dado que la causa exacta de la PSOD no está clara, debemos recurrir a métodos básicos de solución de problemas para resolverlo.
A continuación, te mostramos cómo abordar este problema.
1. Apaga tu Computadora
Apagar o reiniciar la computadora puede ayudar a solucionar problemas relacionados con los controladores de dispositivos. También puede permitir que los componentes de hardware se enfríen, lo que podría resolver el problema.
2. Elimina los Periféricos USB ️
Los dispositivos USB pueden ser responsables de la PSOD debido a controladores de hardware corruptos. Si conectaste recientemente un teclado, ratón o cualquier otro periférico USB, intenta desconectarlos y luego reinicia tu PC.
3. Desactiva el Software de Overclocking ⚙️
La PSOD a menudo se desencadena por el uso de herramientas de overclocking. Si has modificado la frecuencia del procesador o el voltaje, restablece los valores predeterminados y desactiva cualquier software de overclocking.
4. Limpia el Disipador de Calor ️
Un disipador de calor obstruido puede causar un sobrecalentamiento excesivo, lo que afecta el rendimiento del GPU y provoca la PSOD. Si no sabes cómo limpiarlo, consulta a un técnico local.
5. Actualiza el Controlador de la GPU
Los controladores de GPU desactualizados o corruptos son una causa común de PSOD. Aquí te mostramos cómo actualizarlos:
- Abre Administrador de dispositivos desde la búsqueda de Windows.
- Expande Adaptadores de pantalla y haz clic derecho sobre tu GPU.
- Selecciona Actualizar controlador y elige la opción de Buscar automáticamente actualizaciones.
6. Ejecuta el Comprobador de Archivos del Sistema (SFC) ️
El SFC puede encontrar y corregir archivos del sistema corruptos. Sigue estos pasos:
- Abre Símbolo del sistema como administrador.
- Ejecuta el comando sfc /scannow y espera a que el escaneo termine.
- Reinicia tu PC.
7. Escanea y Corrige Errores del Disco Duro
La herramienta CHKDSK puede solucionar problemas del disco duro. Para usarla, abre Símbolo del sistema como administrador y escribe chkdsk C: /f. Luego, la herramienta buscará y corregirá cualquier error en el disco.
8. Ejecuta la Aplicación en Modo de Compatibilidad ️
Si la PSOD ocurre solo al abrir una aplicación específica, probablemente haya un problema de compatibilidad.
Si quieres solucionarlo, ejecuta la aplicación en modo de compatibilidad:
- Haz clic derecho en el icono de la app y selecciona Propiedades.
- Ve a la pestaña Compatibilidad, marca Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para y elige una versión anterior de Windows.
- Haz clic en Aplicar y luego Aceptar.
9. Realiza una Restauración del Sistema
Si nada de lo anterior funciona, puedes restaurar tu sistema a un punto en el que estaba funcionando correctamente. Para hacerlo:
- Busca Recuperación en Windows y abre la aplicación correspondiente.
- Haz clic en Abrir Restauración del Sistema y selecciona el punto de restauración adecuado.
- Haz clic en Siguiente y luego en Finalizar.
Conclusión
Aunque la Pantalla Púrpura de la Muerte puede ser difícil de solucionar debido a las múltiples causas posibles, estos métodos te ayudarán a resolverla en Windows 10/11.
Si necesitas más ayuda, no dudes en dejar tus preguntas en los comentarios.