Anthropic ha confirmado una interrupción global que está afectando al funcionamiento de Claude, su familia de modelos de inteligencia artificial. La incidencia está provocando errores en las solicitudes realizadas tanto desde el chatbot como desde aplicaciones y servicios que utilizan la API de la compañía.
El fallo genera errores “529 Overloaded”
Los usuarios comenzaron a experimentar problemas durante la jornada al intentar interactuar con Claude, recibiendo el mensaje:
“API Error: 529 Overloaded. This is a server-side issue, usually temporary — try again in a moment.”
El código 529 Overloaded indica que la infraestructura del servicio no puede procesar el volumen actual de solicitudes, una situación que suele producirse cuando los servidores están saturados o atraviesan una incidencia técnica.
Como consecuencia, numerosas peticiones han fallado o han experimentado tiempos de respuesta muy elevados.
Anthropic identifica el problema
La compañía informó que comenzó a investigar la incidencia a las 19:49 UTC del 29 de julio. Poco después, a las 20:33 UTC, confirmó que había identificado el origen del problema y que sus equipos ya trabajaban en una solución.
No obstante, Anthropic no ha revelado qué ha provocado exactamente la interrupción ni ha ofrecido una estimación sobre cuándo quedará completamente resuelta.
La recuperación ya está en marcha
En una actualización posterior, publicada a las 17:30 EDT, la empresa explicó que el servicio comenzaba a recuperarse de forma progresiva.
Según Anthropic, la mayoría de sus modelos ya muestran signos de estabilidad, aunque algunos usuarios todavía pueden experimentar errores esporádicos, mayor latencia o fallos temporales mientras finaliza el proceso de recuperación.
Impacto en aplicaciones de terceros
La incidencia no solo afecta al chatbot Claude, sino también a todas aquellas plataformas y aplicaciones que dependen de la API de Anthropic para ofrecer funciones basadas en inteligencia artificial.
Mientras la recuperación continúa, la recomendación para los usuarios es simplemente volver a intentarlo pasados unos minutos, ya que se trata de un problema localizado en la infraestructura de la compañía y no en los dispositivos o conexiones de los clientes.
Un recordatorio de la dependencia de los servicios de IA
Este incidente vuelve a poner de manifiesto la creciente dependencia de los servicios de inteligencia artificial basados en la nube. Cuando la infraestructura de un proveedor sufre una interrupción, miles de aplicaciones y herramientas de terceros pueden verse afectadas de forma simultánea, generando un impacto que trasciende al propio servicio principal.